Bajo la lupa: De casi la quiebra al auge: cómo se está recuperando la industria hotelera de España después de la pandemia
Semana Santa es la fecha no oficial de inicio de la temporada turística de España, y con una tasa de ocupación hotelera promedio del 85% durante la semana de vacaciones, la industria hotelera española tendrá un desempeño mucho mejor este año que los dos años anteriores.
Si usa hoteles en lugar de administrarlos, es fácil olvidar la visión apocalíptica de 2020.
Manuel Vegas, presidente de la Asociación Hotelera de España, me dijo en ese momento: «He pasado por la crisis económica y los atentados en los trenes de Madrid, pero son etapas para soportar, y luego pasamos. Es esta incertidumbre, no saber». el impacto negativo. Pero tenemos que seguir adelante por nuestros hijos y las generaciones futuras. Estoy seguro de que saldremos de este lío. Quiero ser optimista».
Dos años después, hay mucho optimismo, incluso un poco de arrogancia.
En 2022, a pesar de las restricciones de viaje, una nueva ola de Covid-19 y la baja llegada de turistas, los hoteles españoles invertirán 3.180 millones de euros.
“España vuelve a ser el principal destino de la inversión hotelera internacional, con un aumento del número de grandes fondos o players que buscan entrar en España”, e inversiones en lo que va de año, ha señalado Laura Hernando, división hotelera de Colliers International, en los próximos años China puede seguir invirtiendo entre 2 y 3 mil millones de euros al año.
Las propiedades de ultra lujo administradas por las principales marcas internacionales se están abriendo en todo el país. A finales de año se inauguró en Huesca (Aragón) el Hotel Canfranc Estación de Barceló, uno de los eventos más importantes de la industria hotelera mundial y, ojala, debe ser el cierre perfecto para un año de recuperación.
Al principio de la pandemia, se temía que uno de cada cuatro hoteles a lo largo de la Costa del Sol cerraría permanentemente.
En cambio, hay docenas de hoteles en el camino, algunos fénix que se elevan sobre las ruinas de hoteles que han estado vacíos durante décadas.
Del abandonado Hotel Don Miguel al Club Med Magna Marbella [MAY 14] Un lujoso resort familiar todo incluido en 14 hectáreas con cinco piscinas y 500 habitaciones.
El Hotel Byblos (Mijas) recibió a celebridades en los años 80 y 90, incluidos los Rolling Stones y la Princesa Diana, pero cerró en 2010 cuando Alan Sugar lo vendió, el elegante Hyatt Regency La Zambra (inaugurado en junio).
Hay más vida nueva en la costa, vibrante, de hecho, solo vida adulta, en Hard Rock Marbella, que ofrecerá a los visitantes 385 habitaciones y un buen momento a partir de junio.
El extenso hotel Mette de 5 estrellas y resort de playa abre en verano al oeste de Marbella; Silken Maravilla Palace abre en Estepona después de un retraso de dos años; un poco más al oeste, en Sotogrande, el sexto hotel MIM de Lionel Messi también está al alcance de la mano.
Si esperas hasta 2025 para visitar la Costa del Sol, también puedes elegir entre las grandes marcas W Marbella y Four Seasons Hotel & Residences (ambas en Marbella).
Así, tras el peor periodo de la historia de la industria turística española, como apunta Javier Hernández Rodríguez de AEHCOS (Asociación de Hoteleros de la Costa del Sol), “La Costa ha cambiado radicalmente, a mejor”.
«Se han modernizado las instalaciones y han aumentado sus categorías. Los turistas internacionales que nos visitan tras la pandemia notarán una mejora, no solo les interesa Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, sino que cambiará la percepción de destinos como Nerja, Estepona y Marbella y quedarán asombrados con el nuevo nivel de turismo. Profesional”, explicó.
El presidente de HOSBEC, Toni Mayor, tenía una visión muy parecida de Benidorm: «Hoteles como Fenicia, Rosamar, Selomar y Primavera Park cerraron o cambiaron de manos, pero todos están reabriendo y mejorando».
El gran Benelux reabrirá el 1 de junio como el Mercure Benidorm, mientras que Pierre & Vacances intervendrá para embellecer y administrar el hotel Palm Beach. «Afortunadamente, antes de la pandemia, habíamos tenido cinco años fuertes; ningún hotel se vio afectado. La ocupación en Semana Santa fue similar a la de 2022, en su mayoría británicos, por lo que todos estábamos felices».
“Hay una gran confianza en la recuperación del turismo y la resiliencia de la industria”.
No son solo los resorts de playa los que se benefician de una inversión multimillonaria. La rápida transformación del panorama hotelero de Madrid (y sus perspectivas) es impresionante.
Con el 70% de los hoteles en la capital (incluidos todos menos cuatro hoteles de 5 estrellas) cerrados en agosto de 2020, Mar de Miguel, de la asociación hotelera de Madrid AEHM, dijo: «Es demasiado pronto para saber cuántas personas podrán sobrevivir a la crisis». mañana».
Four Seasons Hotel Madrid decidió lanzarse un mes después, lo que indica confianza en la capacidad de la industria turística de España para recuperarse.
«¡Totalmente!», dijo Marta Centeno, directora de comunicación del hotel. «La decisión se tomó teniendo en cuenta la situación de pandemia en ese momento y tomando todas las medidas de seguridad. Era una forma de traer algo de positivismo al mercado y a Madrid después del estricto confinamiento».
El negocio fue comprensiblemente lento al principio, dadas las estrictas medidas que impedían el movimiento dentro y fuera de la ciudad, pero las reservas han sido sólidas este año.
“Madrid se está convirtiendo en un hotspot internacional y estamos atrayendo a turistas que nunca han considerado la ciudad en sus planes de viaje”, insiste Centeno.
Los puntos calientes son un eufemismo. La capital es un escaparate para las mejores marcas y diseñadores de hoteles, y siguen apareciendo. La EDICIÓN de Madrid abrió en marzo cerca de Puerto del Sol, con interiores de John Pawson e Ian Schrager, mientras que Philippe Starck está trabajando en el exterior de Brach Madrid (en Gran Vía) para 2023.
Las próximas atracciones incluyen Thompson Madrid y el JW Marriott, así como más visitas de Robert de Niro, quien abrirá el Nobu Hotel aquí el próximo año.
Pero, ¿qué pasa con los hoteleros que intentan sobrevivir a la pandemia? Sin el ERTE de retención de empleo del gobierno, más de 5.000 de los casi 18.000 hoteles, hostales y pensiones de España quebrarían, según el director general de Mysterio Hotels, Jesús Menéndez. Da la casualidad de que a la mayoría les va bien y sus negocios están impulsados por el turismo interno, el aumento de las vacaciones en casa en España.
El OKU Ibiza se prepara para despegar a la primera esclusa. Lo retrasaron un año, pero «las restricciones de viaje siguen vigentes a medida que nos acercamos a la temporada 2022. No hay forma de predecir cómo se desarrollará COVID-19», dijo la gerente de marca Claire Morrissey.
«Pero creemos que habrá un resurgimiento en la demanda de viajes después de la pandemia y tenemos planes audaces. Por lo tanto, creemos que tiene sentido seguir adelante con la apertura, ¡y fue la decisión correcta! Nuestro primer año de éxito superó todas las expectativas». . »
Este año se ve muy bien, están agregando nuevos restaurantes y experiencias de bienestar, y la marca continúa expandiéndose a nuevas ubicaciones.
James Stewart, del Grupo Califa, propietario de tres hoteles en Vejer de la Frontera (Cádiz), incluido uno en la playa, dijo que la pandemia era una oportunidad para atraer turistas nacionales.
“En promedio, el 45% de nuestros clientes son de fuera de España durante todo el año, pero durante la pandemia, el 98% de nuestro negocio es del turismo nacional”, dijo Steward.
«Al principio, con los únicos clientes potenciales que vivían localmente debido al cierre municipal, fue inútil. Pero los veranos de 2020 y 2022 han sido muy fuertes; de hecho, el año pasado tuvimos nuestro verano más ocupado y no sirvió de nada». No hay viajes internacionales.
«Los gibraltareños que tradicionalmente iban a Málaga no pudieron ir durante el confinamiento provincial porque estaban de tránsito en La Lignha, Cádiz. Empezaron a venir hacia nosotros. Tenemos muchos clientes nuevos. Los españoles ahora reservan con antelación, los británicos pueden». t.
«Hemos tenido pérdidas, pero pensándolo bien, hemos salido bien del bosque».
“Cuando reabrimos, fue horrible”, dijo Mona Arain Crites del Hotel al Lago, un pequeño hotel del interior en Zahara de la Sierra.
«No estamos seguros de qué esperar. Primero, no hay viajes internacionales, pero afortunadamente tenemos una gran base de clientes españoles en los que podemos confiar, luego, las máscaras y el distanciamiento seguro significan una capacidad más baja. Ahora estamos completos, pero muy es es difícil encontrar personal porque la gente está muy acostumbrada a quedarse en casa. El covid sigue siendo un problema en evolución y es difícil saber qué va a pasar después».
Excepto por muchos hoteles: se lanzarán hasta 75 hoteles en los próximos años (según TopHotelsProjects), agregando 14,225 nuevas habitaciones adicionales de aquí a 2025. Encontrar y capacitar al personal es un problema, al igual que recuperar y mantener el número de turistas internacionales antes de elevarlos a nuevos máximos históricos.
Las reservas de vuelos entrantes para el verano se redujeron casi un 22 % en comparación con 2022. Sin embargo, Juan Gómez, del analista de datos ForwardKeys, dijo que era «realmente alentador» dada la tendencia de reservas retrasadas desde el comienzo de la pandemia. Los expertos de la industria generalmente están de acuerdo en que la presa está a punto de reventar debido a la demanda acumulada después de dos veranos de planes de viaje obstaculizados.
Hoy, Manuel Vegas se siente mejor: «La pandemia no ha terminado, pero ha amainado. Gracias a Dios podemos seguir adelante con sentido común. El turismo español ha crecido de forma importante gracias a los impulsos internos y a los turistas europeos. Velocidad de recuperación. Estamos están casi en los números para 2022. Siempre dependemos de factores externos que no se pueden manipular, como la crisis del combustible y Ucrania.
«Sin embargo», agregó, «hay optimismo».
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