Errores que cometen las personas al comprar un seguro de viaje
Los viajes no siempre van a tu manera. En la era de COVID-19, lo sabemos muy bien.
A medida que la pandemia continúa interrumpiendo y cancelando las vacaciones, muchos están tomando medidas para minimizar los desafíos de cambiar los planes de viaje. Los datos sugieren que la pandemia ha llevado a más estadounidenses a comprar un seguro de viaje, o al menos a considerarlo.
Pero con tantas compras de seguros de viaje para principiantes, los errores son inevitables. Les pedimos a los expertos que compartieran los errores comunes que cometen las personas al comprar un seguro de viaje y sus consejos para maximizar la cobertura y reducir los costos.
esperar demasiado para comprar
«El seguro de viaje está diseñado para cubrir contingencias imprevistas”, dijo Megan Moncrief, directora de marketing del sitio de comparación de seguros de viaje Squaremouth. «Por lo tanto, es importante comprar un seguro antes de que ocurran eventos que puedan afectar su viaje. «
Por ejemplo, dijo, si reservó un crucero por el Caribe a principios de septiembre, es posible que le preocupen los huracanes. «Es importante comprar el programa antes de un evento meteorológico, especialmente antes de que se nombre una tormenta», explicó Moncrief.
Cuanto antes compre un seguro de viaje, más protección tendrá.
«Es mejor comprar un seguro de viaje justo después de su depósito de viaje inicial, como cuando reserva un vuelo o una estadía en un hotel”, dice Jeff Rolander, director de reclamos de la empresa emergente de seguros de viaje Faye. Beneficio, debe comprar protección de viaje dentro de los 14 días de su depósito inicial depósito de viaje.”
No verificar los beneficios de su tarjeta de crédito
«El mayor error es comprar un seguro que no necesitas o comprarlo en exceso», dice Andrea Warrock, experta en dinero y presupuestos. Por ejemplo, señala, muchas personas no se dan cuenta de que el seguro de alquiler de automóviles a menudo se incluye con su póliza de seguro de automóvil o tarjeta de crédito.
Verifique la información de su tarjeta de crédito para ver si hay algún beneficio de seguro de viaje. Si usa la tarjeta para reservar viajes, será elegible para estos beneficios y no necesitará comprar una póliza de seguro de viaje por separado.
«Es importante comprender los tipos de cobertura que ofrecen las tarjetas de crédito, incluido el retraso en el equipaje, equipaje perdido o dañado, retraso en el viaje, cancelación o interrupción, seguro médico o de evacuación, accidente de viaje y/o seguro de auto de alquiler», dijo Woroch.
Si viaja mucho y su tarjeta de crédito no ofrece seguro de viaje, considere obtener una nueva tarjeta para ayudar a reducir los costos de su seguro. Woroch recomienda comparar tarjetas de crédito para viajes en sitios como CardRates.com.
Señala la tarjeta Chase Sapphire Reserve, que incluye cancelación de viaje y cobertura de interrupción de viaje (además de cobertura de retraso de viaje, cobertura de retraso de equipaje, cobertura de equipaje perdido, cobertura de alquiler de automóvil y cobertura de accidente de viaje) por hasta $10,000 por persona y $20,000 Woroch señaló que la tarjeta de crédito Southwest Express Rewards Plus ofrece beneficios similares.
«Incluso, sin saberlo, puede obtener un seguro de viaje a través de varias membresías», dijo. «Por ejemplo, el programa de membresía AAA Premier ofrece una sólida protección de viaje, que incluye hasta $1500 en interrupción o demora del viaje y hasta $500 en cobertura de pérdida de equipaje».
Kittiphan Teerawattanakul/EyeEm vía Getty Images
Antes de comprar un seguro de viaje, revisa los beneficios que ofrece tu tarjeta de crédito.
Compró la póliza incorrecta para sus necesidades
No todas las pólizas de seguro de viaje son adecuadas para todas las situaciones.
«Al comprar un seguro de viaje, es importante que los viajeros comprendan completamente sus preocupaciones específicas sobre el viaje y el tipo de cobertura que buscan», dijo Moncrief. «Especialmente a raíz de la pandemia, estamos viendo una nueva ola de consumidores de seguros de viaje que están menos familiarizados con el producto».
De hecho, comprar un seguro de viaje requiere algo de reflexión e investigación. Antes de pagar la prima, piense en lo que necesita y para lo que no necesita cobertura, y si aún no está seguro, considere llamar a un profesional.
Esmaltado en letra pequeña
«Otro gran error es no saber qué cubre su seguro de viaje porque la mayoría de la gente no lee la letra pequeña», dijo Woroch. «Así que haga su tarea e investigue los detalles; de lo contrario, podría pensar que está obteniendo algo que no está obteniendo».
Recuerde, el seguro de viaje es como cualquier otra forma de seguro, por lo que no cubre nada.
«Al comprar un seguro de viaje, lea los documentos de su plan», dice Angela Borden, estratega de marketing de productos de la compañía de seguros de viaje Seven Corners. Tendrá «una mejor comprensión de sus beneficios, lo que puede eliminar parte de la frustración de presentar un reclamo y darse cuenta de que su situación no está cubierta», dijo. Y «sabrás qué acción tienes que tomar, como presentar un reclamo dentro de un período de tiempo determinado».
Paga más de lo necesario
Existe una correlación entre el precio y el valor en el mundo de los seguros, pero eso no significa que todo el mundo deba pagar una prima por su seguro de viaje.
«Una vez que encuentre una póliza que brinde la cobertura adecuada, los viajeros no deben rehuir la opción más barata», dijo Moncrief. «Las primas se basan en factores de viaje como el tiempo de viaje, la cantidad de viajeros y la edad; no es un indicador de la solvencia del proveedor ni de la facilidad para procesar su proceso de reclamos».
«En general, si los viajeros quieren proteger su costo de viaje con una política de cancelación, deben esperar pagar entre un 4% y un 10% de ese costo», continuó. «La mayoría de las pólizas de seguro de viaje son integrales e incluyen múltiples beneficios además del seguro de cancelación de viaje. Los viajeros que no tienen tarifas no reembolsables o que no les importa estar asegurados para sus gastos, pueden encontrar un plan más asequible, Y proporcionar algunos beneficios beneficiosos, como atención médica de emergencia y evacuación, retrasos y equipaje».
10.000 horas a través de Getty Images
Antes de comprar su plan, asegúrese de comprender lo que puede y no puede reclamar en su póliza de seguro de viaje.
Malentendidos sobre el proceso de reclamos
“Los errores más comunes que vemos hoy no tienen nada que ver con la compra de planes, sino con cómo se usan, especialmente durante el proceso de reclamos”, dijo Moncrief. «El seguro de viaje está diseñado para hacer que el viajero esté completo y reembolse los gastos no planificados incurridos durante el período de viaje».
Por ejemplo, los viajeros que experimentan problemas o inconvenientes durante su viaje pueden recibir vales o puntos de proveedores como las aerolíneas. Pero eso complica las cosas.
«Para calificar para el reembolso financiero de su póliza, [the traveler] No debe haber recibido reembolsos, créditos o cupones de su proveedor de viajes», señaló Moncrief, enfatizando la importancia de conocer la cobertura de uno y qué esperar durante el proceso de reclamos.
«La mayoría de las pólizas de seguro de viaje tienen un período de ‘garantía de devolución de dinero’ en el que los viajeros pueden cancelar su póliza de devolución de dinero si revisan los términos y no están satisfechos con su plan», dijo. «Todas las pólizas también vienen con asistencia de emergencia las 24 horas mientras viajan. Si necesitan usar su póliza, recomendamos comunicarse con esta asistencia de inmediato, ya que pueden guiarlos a través de los beneficios elegibles y, a menudo, pueden detener el proceso de reclamos».
olvídate del seguro médico
«Muchos viajeros internacionales no saben que su seguro de salud primario no ofrece cobertura en el extranjero», señaló Moncrief.
Por esta razón, es útil considerar un plan integral que incluya un seguro médico de viaje, además de cobertura para cosas como la pérdida de equipaje y la cancelación o interrupción del viaje.
«La mayoría de los estadounidenses, cuando piensan en un seguro de viaje, piensan en [are] Omar Kaywan, cofundador y director de crecimiento de Goose Insurance, dijo que al preocuparse por proteger sus viajes, de hecho, el mayor riesgo financiero que podrían enfrentar es una lesión accidental, una enfermedad o una evacuación médica durante el viaje. «El mayor error que cometen los consumidores es no comprar tratamiento médico para viajes y/o comprar tratamientos médicos para viajes que no se ajustan a sus necesidades».
Señaló que la mayoría de las pólizas limitan las condiciones médicas preexistentes y pueden tener exclusiones específicas. Entonces, si tiene un historial médico preexistente, asegúrese de verificar dos veces la redacción de la póliza antes de comprar. Lo mismo es cierto si planea participar en ciertos deportes o actividades.
«Algunas pólizas no cubren la participación en actividades como submarinismo, espeleología, puenting o cualquier tipo de deporte [of] Deportes de equipo, por lo que los consumidores que planean participar en deportes deben verificar la redacción de la póliza antes de comprar «, dijo Kaywan. «Hemos visto demasiados errores al comprar una póliza para unas vacaciones de esquí que no cubre. «
Tenga en cuenta las excepciones específicas del destino y las reglamentaciones locales.
«Si viaja al extranjero, verifique los requisitos del país que está visitando para asegurarse de que su política médica de viaje sea adecuada», advierte Kaywan. «Debido al COVID-19 [in] Entre nosotros, muchos países requieren atención médica y/o costos de cuarentena. «
no llames a servicio al cliente
«Cuando compra de una compañía de seguros de viaje, trabaja con un agente de seguros con licencia que puede responder todas sus preguntas y ayudarlo a elegir la mejor cobertura para usted», señala Boden.
Un buen proveedor de seguros también debería poder ayudarlo después de comprar su póliza y en caso de que necesite presentar un reclamo. Busque empresas con buen servicio al cliente que permitan la comunicación con humanos, no solo con robots.
«Simplemente llame a su proveedor de seguros de viaje deseado antes de su viaje y pídales más información relacionada con su consulta para evitar errores», dice Rolander. «Si no puede comunicarse con ellos o no tiene una respuesta clara a su pregunta, esa es una señal de alerta que debe consultar con otros proveedores para cubrir sus costos de viaje».
Señala que llamar lo ayudará a comprender escenarios de viaje inconvenientes que pueden calificar para un reembolso, como daños accidentales a su alquiler de vacaciones (luces rotas, manchas de vino en la alfombra, incendios), boletos para eventos a los que no puede asistir, retrasos en los vuelos y cancelaciones. (y costos asociados, como comida u hoteles), o incluso equipaje retrasado.