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Lo que la gente hace mal al dar propinas a las amas de llaves del hotel

Los huéspedes del hotel a menudo interactúan con una variedad de empleados, desde sirvientes hasta botones y camareros del lobby. Y es de conocimiento común en estos intercambios darles una propina adecuada.

Pero hay una categoría de personal que a menudo se ignora en el departamento de propinas, ya que el trabajo a menudo requiere menos tiempo personal: la limpieza.

«Tengo que admitir que soy ignorante», dijo al HuffPost Juliet Mitchell, experta en etiquetas de vida, también conocida como Sra. J.. “Cuando comencé a viajar y hospedarme en hoteles, no sabía que el personal de limpieza debía recibir propinas. Para muchos, esto es realmente un paso en falso por ignorancia «.

En 2017, el New York Times informó que menos de un tercio de los huéspedes del hotel dejaban propinas al personal de limpieza. E incluso si dan propina, es posible que no se den cuenta de la importancia de hacerlo todos los días de su estadía.

Para explicar las reglas para dar propinas a las amas de llaves de los hoteles, HuffPost habló con algunos expertos en etiqueta. Siga leyendo para conocer su guía.

Por qué es importante dar propina al personal de limpieza

«Ocasionalmente te cruzas con las amas de llaves de los hoteles en los pasillos, pero rara vez ves lo increíblemente duro que trabajan», dijo a HuffPost Jodi RR Smith, presidenta de Mannersmith Etiquette Consulting. “Hay que limpiar las habitaciones, aspirar las alfombras, cambiar la ropa de cama, hacer las camas, limpiar las toallas, limpiar los baños y vaciar los botes de basura. Todo esto debe hacerse sin molestar a los huéspedes o sus pertenencias, y eso en un período de tiempo corto y, a menudo, limitado «.

El trabajo también es más precario de lo que piensas. Según Unite Here, un sindicato que representa a más de 100,000 trabajadores de hoteles en América del Norte, las amas de llaves tienen las tasas de lesiones más altas en la industria debido a la naturaleza físicamente exigente y sensible al tiempo de sus trabajos. Las amas de llaves también están expuestas a un riesgo adicional de acoso y agresión sexual, ya que el trabajo generalmente se combina con el trabajo solo en habitaciones desconocidas.

Después del brote de la pandemia COVID-19, muchos hoteles mejoraron sus protocolos de limpieza, lo que significa tareas de desinfección adicionales para las amas de llaves. Mientras tanto, la escasez de mano de obra ha provocado una reducción de personal con una renovada demanda de viajes. A pesar de todo esto, las amas de llaves siguen siendo algunos de los empleados peor pagados de la empresa.

Por qué deberías hacerlo todos los días

El estándar para el servicio de limpieza es dar propina todos los días para asegurarse de que el dinero vaya a la persona específica que está operando su habitación.

“Con el servicio de limpieza ocupado las 24 horas, muchos equipos trabajan juntos para mantener limpia cada habitación”, dijo Smith. «No hay garantía de que el ama de llaves que limpió antes durante su estadía sea el mismo que limpia su habitación al momento del check-out».

Si espera hasta el final de su estancia para dar propina o dejar todo al principio, corre el riesgo de una escasez de mano de obra.

«Imagínese que está de vacaciones durante una semana», dijo Smith. “Es posible que un ama de llaves se haya quedado con su habitación durante los primeros cinco días. Luego, el siguiente ama de llaves se quedó con tu habitación para dos, pero recibe la propina por los siete «.

Willie B. Thomas a través de Getty Images

Muchos hoteles cambiaron sus procedimientos de limpieza y servicios durante la pandemia.

Durante la pandemia, muchos hoteles cambiaron a un sistema opt-in para la limpieza diaria debido a las políticas de salud y la escasez de mano de obra. Como resultado, algunos huéspedes pueden pensar que no es necesario dar propina al personal de limpieza.

Pero incluso si nunca elige el servicio de limpieza durante su estadía, asegúrese de dejar una propina el día de la salida, ya que el personal de limpieza vendrá después de usted para ordenar y desinfectar la habitación antes de que lleguen los próximos invitados. En vista de la escasez de personal y la mejora de los procedimientos de limpieza, es aún más importante demostrar que aprecia su trabajo.

Cuanto dinero dejar

La tarifa de limpieza estándar es de $ 1 a $ 5 por día, según una guía de sugerencias de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento. Sin embargo, dada la pandemia en curso, Unite Here sugirió dejar al menos $ 5.

“Buen consejo. No hay un salario mínimo establecido, pero si alguna vez hubo un momento para mostrar generosidad y respeto, este es el momento adecuado ”, dijo Diane Gottsman, experta en etiqueta, autora de Modern Etiquette for a Better Life y fundadora de The Protocol School of Texas. .

«De $ 5 a $ 10 por día es muy valioso dependiendo de la elección del hotel en el que se hospede», agregó. «Cuanto más lujoso es el hotel, más quieres irte en función del precio total».

Smith señaló que el tamaño de la propina depende de factores como la ubicación geográfica, la duración de la estadía, la cantidad de personas por habitación y solicitudes adicionales.

«Una pauta muy general es de $ 3 a $ 5 por persona por día», dijo. “En ubicaciones de cinco estrellas en vecindarios de altos alquileres como Nueva York, Los Ángeles y Chicago, la pauta es de $ 5 a $ 10 por persona por día. En caso de duda, redondee siempre. Puede que sean unos dólares extra para usted, pero puede significar mucho para quienes hacen el trabajo «.

La AHLA recomendó poner el dinero en un sobre con una hoja de papel para dejar en claro que está destinado al hogar. Smith cree que el mejor lugar para ponerlo en la cama es cerca de la almohada.

Que mas considerar

La cortesía hacia las amas de llaves no termina con una propina.

«Recuerde, una persona real viene a recoger su desorden», dijo Gottsman. “Muestre respeto por la persona que mantiene limpia su habitación. Tire la basura en el contenedor, no en el suelo. Tenga en cuenta las solicitudes especiales, como guardar las toallas en un lugar específico, si el hotel lo solicita «.

También recomendó preguntarle al personal de recepción si podían satisfacer su solicitud de artículos como batas de baño, ya que el personal de limpieza es más limitado.

La experta en cortesía y autora de «Everyday Etiquette», Patricia Rossi, enfatizó que es mutuamente beneficioso ser considerado con el personal del hotel con consejos y cortesía, no solo en términos de servicio, sino también en términos de difundir positividad en tiempos difíciles.

“Hay una pequeña cantidad de bien a cambio del bien que se ha hecho por usted”, dijo. «Muestra aprecio, gratitud y respeto, y fortalecerá tu corazón y el de ella».

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