Ryanair está acusado de tratar a los pasajeros como perros por aceptar reservas canceladas de vuelos desde Marruecos a España
Un turista español varado en Marruecos acusó a Ryanair de tratar a los clientes «como perros» y «engañar a la gente» después de reservar un vuelo cancelado desde un país del norte de África.
Las autoridades marroquíes cancelaron todos los vuelos programados desde y hacia el país del 29 de noviembre al 13 de diciembre como medida de precaución tras el descubrimiento de la variante Omicron COVID-19.
Cientos de turistas de España regresaron a casa en vuelos especiales de «rescate» organizados por Iberia, Royal Air Maroc y Arab Airlines.
contra nación En el periódico, Irene Varela, de 33 años, voló a Marrakech durante un fin de semana largo y dijo que estuvo atrapada hasta el jueves.
Cuando se enteró de que no podía despegar de Marrakech, Varela compró un vuelo de Ryanair desde Agadir al aeropuerto de Alicante-Elche el martes y el sitio web de la aerolínea aceptó la reserva.
Condujo tres horas y media hasta Agadir, solo para descubrir que el vuelo había sido cancelado.
Irene Varela dijo: «Ryanair nos trata como perros y engaña a la gente. No nos notificaron que el vuelo fue cancelado. Deben notificarnos por correo electrónico».
Agregó que la aerolínea todavía está vendiendo boletos para el servicio de Agadir el martes con pleno conocimiento de la cancelación.
«Y el precio es mucho más caro que el del día anterior. Tengo pruebas y tomé una foto de la tarifa con mi teléfono», agregó Varela.
También arremetió contra todos los costos adicionales en los que incurrió, incluida la estadía en un hotel por una noche más y la tarifa de 339 euros para el vuelo de rescate de Casablanca a Iberia el jueves.
Hasta ahora, Ryanair no se ha pronunciado sobre las afirmaciones de Varela.
La aerolínea de bajo coste anunció esta semana que había suspendido los vuelos a Marruecos hasta el 1 de febrero debido a la “falta de claridad” del gobierno marroquí.
La aerolínea irlandesa afirmó que la cancelación ha afectado a 160.000 clientes y su suspensión afectará a 230.000 pasajeros en febrero.
El director comercial de Ryanair, Jason McGuinness, acusó al gobierno marroquí de no aclarar si era posible volar después del 13 de diciembre.
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