RENFE toma medidas enérgicas contra los pasajeros que abusan del sistema de billete gratuito
La compañía ferroviaria estatal española Renfe tomará más medidas para tomar medidas enérgicas contra las llamadas «reservas fantasma», en las que los pasajeros hacen múltiples reservas utilizando el esquema de boletos gratuitos del gobierno y luego solo toman los viajes que son más convenientes para ellos.
El resultado de esta práctica es que los trenes van llenos, con decenas de asientos vacíos acabando, mientras que otros pasajeros quedan varados aunque los vagones no estén funcionando a pleno rendimiento.
Renfe ha estado ofreciendo viajes en tren gratuitos para algunos viajes locales e intermedios desde el 1 de septiembre, como parte de un plan del gobierno destinado a limitar el impacto de la creciente inflación y aliviar la crisis del costo de vida para los españoles.
Los pasajeros que deseen utilizar el esquema deben comprar una tarjeta de viaje que les reembolsará una vez que se haya realizado una cierta cantidad de viajes.
Sin embargo, los usuarios expertos del programa lo han aprovechado para hacer múltiples reservas, lo que ha causado muchos problemas.
Dado que el gobierno español ha anunciado que el esquema de emisión de boletos continuará durante todo 2023, Renfe busca implementar un nuevo régimen sancionador por la práctica antes de fin de año.
A finales de septiembre, Renfe impuso un tope en el número de reservas de pasajeros, pero eso no resolvió del todo el problema. Ahora está dispuesto a ir aún más lejos y quitarles las tarjetas de viaje a cualquiera que abuse del sistema. Otras medidas sobre la mesa incluyen la no devolución de la fianza de 20 euros pagada por cada tarjeta, según indicaron fuentes de la compañía al diario español El País.
Según Renfe, el esquema ha dado como resultado que 5 millones de pasajeros utilicen los servicios intermedios en septiembre y octubre, un 58% más que el año anterior y un 20% más que en 2019, el año anterior a la pandemia de Covid-19.
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