El tribunal español de Mallorca ordena a Ryanair compensar a los pasajeros prohibidos que se nieguen a pagar las tarifas de equipaje de mano
Un juzgado de Mallorca ha condenado a Ryanair a pagar 387 euros por daños y perjuicios a un hombre al que se le prohibió el vuelo por no pagar los cargos por equipaje de mano.
El viajero anónimo quería llevar equipaje adicional a la cabina, que contiene equipo médico para tratar su dolencia a largo plazo.
El mostrador de facturación de Ryanair dijo que se le cobrarían £ 20 ya que su boleto no incluía la franquicia de equipaje de mano, a excepción de una pequeña maleta de mano.
El pasajero se negó a pagar y fue excluido del vuelo.
El argumento de Ryanair fue que una tarifa «prioritaria» reservada con anticipación le permitiría llevar dos maletas en la cabina.
Agregaron que debe estar al tanto de todas las opciones al hacer la reserva.
El juez Palma dictaminó que Ryanair había actuado incorrectamente y que no había razón para prohibir el embarque de los pasajeros a menos que hubiera razones de salud y seguridad.
El tribunal rechazó el derecho del transportista a «ejercer superioridad sobre los pasajeros».
El juez citó las normas europeas que implican que las aerolíneas están obligadas a transportar equipaje de mano clasificado como artículos de pasajeros «indispensables».
Ryanair no comentó sobre la compensación.
Un tribunal español falló previamente en contra de Ryanair por cargos de equipaje de mano y equipaje de mano.
Hoy en día, casi todas las aerolíneas tienen reglas de equipaje de mano más estrictas mientras intentan recuperar los ingresos perdidos debido a la pandemia.
Crédito de la imagen: Cordon Press
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