Campistas descontentos: Pontin’s clasificado entre los peores parques de vacaciones en el Reino Unido | Viajes y ocio
Una nueva clasificación de los parques de vacaciones británicos ha colocado al principal Pontin en el último lugar de 19 competidores, y los grandes nombres lucharon mientras Potters Resorts, con sede en Norfork, reclamó la corona.
La tabla, compilada por Which?, se creó encuestando a 1355 miembros sobre cómo calificaron sus estadías en parques de vacaciones en todo el Reino Unido. Las categorías de limpieza, calidad del alojamiento, servicio al cliente, instalaciones, entretenimiento, comida y bebida y relación calidad-precio se clasificaron en una escala del uno al cinco.
¿Cual? El editor de viajes Guy Hobbs dijo que la encuesta «observó que los resorts familiares más pequeños triunfaron sobre los nombres más importantes, por lo que no es necesario optar por la opción más cara para tener una gran experiencia».
Potters, que tiene dos ubicaciones en Hopton-on-Sea, Norfolk, y Maldon, Essex, y ofrece comida y bebida gratis como parte de su precio de £72 por noche, obtuvo una puntuación perfecta en las siete áreas. Con una puntuación de clientes del 88 %, superó por poco a Waterside Holiday Group por un solo punto, que también completó una barrida limpia en las categorías, a pesar de tener el precio más caro de 80 libras esterlinas por noche.
Pontin’s, por su parte, obtuvo un 59%, con su calidad de alojamiento recibiendo las únicas dos estrellas en la categoría y su entretenimiento y relación calidad-precio obteniendo la misma calificación. La mala reputación del antiguo peso pesado de las vacaciones familiares no es una experiencia nueva para su propietario, Britannia Hotels, ¿cuál? la ha calificado como la peor cadena hotelera de Gran Bretaña durante nueve años consecutivos.
A £ 49 por noche, Pontin’s es solo una libra más barato que Bluestone National Park Resort, que ocupó el cuarto lugar. El parque vacacional galés terminó detrás de Potters, Waterside y Away Resorts, y los cuatro parques recibieron el premio Which? Sello de proveedores recomendados.
La directora comercial de Bluestone, Yvonne Buckingham, se comprometió a aprovechar el éxito del resort y afirmó que “nuestra inversión continua garantiza que nuestros huéspedes puedan esperar el mejor descanso breve posible como el Which? encuesta demuestra,”
Otros grandes nombres en el negocio de los parques de vacaciones, Center Parcs y Butlin’s, no lograron entrar en el top 10, con una puntuación del 72 % y el 71 %, respectivamente. Haven Holiday Parks y Parkdean Resorts terminaron juntos en segundo lugar con un 68%.
Parkdean ha cuestionado los resultados, y un portavoz dijo: «No reconocemos estos hallazgos, que provienen de una muestra pequeña en comparación con los 3,5 millones de turistas que recibimos cada año». El vocero también aseguró que no sentían que los resultados publicados por Which? “representan los comentarios que Parkdean recibe de sus clientes, ya que los puntajes de revisión son los mejores que jamás hayan tenido”.
